Mobile / Ứng dụng
188mm công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 188mm khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận nội dung được trình bày tại đây. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của đơn vị thanh toán liên quan.
Điều khoản này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của 188mm, giúp bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên nền tảng 188mm. Mọi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi này.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi, danh mục và giao diện do 188mm cung cấp thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin hiển thị trong sảnh trò chơi phản ánh danh mục thực tế tại thời điểm bạn truy cập.
Các nhà cung cấp trò chơi như và vận hành theo điều khoản riêng của họ. 188mm không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đơn vị này ngoài phạm vi nội dung trò chơi được cung cấp trên nền tảng.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục lịch sử trong phần tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó — một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
Toàn bộ lịch sử giao dịch ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong mục tài khoản. Bạn có thể xem, lọc theo ngày và tải xuống bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung; hướng dẫn cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn thực hiện thao tác.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trực tiếp nếu có điều khoản nào chưa rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích và hướng dẫn bạn theo từng trường hợp cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của 188mm để được hướng dẫn đến đúng bộ phận xử lý. Phù hợp cho câu hỏi chung về điều khoản và chính sách.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, cũng như cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo kênh liên lạc đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 188mm. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc khu vực của bạn có đủ điều kiện không, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xác nhận.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo, điều đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng — được lưu trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xem chi tiết từng giao dịch trực tiếp trên thiết bị di động.
Truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ như xử lý giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.