Mobile / Ứng dụng
Tại 188mm, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập được thu thập tự động nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng 188mm, bao gồm truy cập qua trình duyệt điện thoại và máy tính. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu ở đây.
Khi nạp hoặc rút qua ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví ZaloPay của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận theo số tham chiếu do ngân hàng cấp. Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ của bạn trong hệ thống nội bộ.
Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và phát hiện đăng nhập lạ. Bạn có thể xem lịch sử phiên trong phần cài đặt tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể để bạn tham khảo.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên 188mm, bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử đăng nhập.
Chúng tôi ghi nhận trạng thái và mã tham chiếu của giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Quá trình xử lý tiền thực tế do cổng thanh toán thực hiện và tuân theo chính sách riêng của họ.
Lịch sử duyệt danh mục trò chơi và thao tác trong sảnh được lưu để cá nhân hóa giao diện. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 188mm không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát được.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu của mình. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có sai sót — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email không còn chính xác — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Vào mục hồ sơ trong tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Thay đổi nhạy cảm cần xác minh danh tính bổ sung.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa theo quy trình đã công bố.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiện có trên nền tảng.
Mở cửa sổ chat ngay trong giao diện 188mm để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 188mm.
Truy cập mục trợ giúp trên 188mm để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, giao dịch và chính sách dữ liệu trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể dưới đây, áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản trên nền tảng.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 188mm xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví ZaloPay và mật khẩu của bạn không đi qua hệ thống 188mm — quá trình xác thực diễn ra hoàn toàn trên cổng của ZaloPay.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần báo cáo đầy đủ hơn, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại nếu có, chúng tôi sẽ tiến hành xóa tài khoản và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập bao gồm trình duyệt điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.